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對產(chǎn)品的“理解”決定產(chǎn)品的“高度”

如果從iPhone5s誕生開(kāi)始算起,指紋識別熱潮已經(jīng)走過(guò)兩年。那么,人們對指紋識別的認識是否已經(jīng)足夠透徹了呢?
    縱觀(guān)當前的指紋識別產(chǎn)業(yè)鏈,答案也許是否定的。

    從制程工藝上來(lái)說(shuō),coating、封裝、良率等問(wèn)題依然沒(méi)有得到徹底解決;從指紋識別的定位上來(lái)說(shuō),有的終端廠(chǎng)商定位清晰、理解透徹,有的終端廠(chǎng)商卻仍舊對指紋識別知之甚少,更談不上對指紋識別進(jìn)行定位。

    “我認為對產(chǎn)品的理解是十分重要的。”深圳市奇跡光觸技術(shù)有限公司總經(jīng)理柯圣琦說(shuō)到。

    深圳市奇跡光觸技術(shù)有限公司(下稱(chēng)“奇跡光觸”)是一家高科技民營(yíng)企業(yè),專(zhuān)注從事中小尺寸電容屏生產(chǎn)、銷(xiāo)售,現在也拓展了指紋識別模組的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

    在由旭日移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)研究所統計8月指紋模組出貨量排行榜上,奇跡光觸以100K的成績(jì)強勢殺入前十,位居第七。當《手機報》驚嘆于奇跡光觸的來(lái)勢洶洶時(shí),柯圣琦解釋到,其實(shí)這都是順勢而為。

    據柯圣琦介紹,奇跡光觸很早就看到了支付在手機上的趨勢,而支付需要安全,指紋識別就是一種很好的安全手段;其次,由于iPhone、華為mate7等明星機型的助推,帶動(dòng)起了指紋識別浪潮;支付的趨勢加上明星機型的帶動(dòng),奇跡光觸認為指紋識別蘊含了巨大商機,因此將目光聚焦到指紋識別上,在今年春節前后,正式進(jìn)入指紋識別領(lǐng)域。

    但是,奇跡光觸并非漫無(wú)目的地廣撒漁網(wǎng),而是帶有很強針對性地對目標客戶(hù)群進(jìn)行聚焦。據柯圣琦介紹,奇跡光觸主要服務(wù)于國內的小微品牌客戶(hù),而在現有客戶(hù)群中,奇跡光觸將指紋識別的目標用戶(hù)鎖定在國內優(yōu)質(zhì)小品牌的高端機型,產(chǎn)品定位十分精確。

為什么是這樣的定位?

    柯圣琦解釋到,這部分客戶(hù)在奇跡光觸現有客戶(hù)群中是最容易接受指紋識別的客戶(hù)。這部分客戶(hù)一部手機的利潤需求在80~100元人民幣左右,因此手機一定要做得足夠精致,有足夠的賣(mài)點(diǎn),量雖然不大但一定要有附加值,而指紋識別恰好能滿(mǎn)足他們的需求。奇跡光觸只是在現有的這批客戶(hù)中透露出已經(jīng)開(kāi)展了指紋識別業(yè)務(wù),便陸續得到訂單,在8月和9月連續兩個(gè)月出貨量達到100K以上,這也是為什么上文中說(shuō)到奇跡光觸的成績(jì)只是“順勢而為”。

    目前,奇跡光觸采用匯頂的指紋芯片方案。奇跡光觸的指紋模組方案包含匯頂的316M正面指紋方案與318M背面指紋方案,318M背面指紋方案能做coating或是蓋板的方案。當前主推的是318M背面指紋方案。柯圣琦解釋說(shuō),一方面是由于背面指紋方案在規避專(zhuān)利壁壘方面有優(yōu)勢;另一方面,把指紋識別放在背面能給手機外觀(guān)設計提供更大的發(fā)揮空間。而對于各個(gè)方案的深度理解則體現出了奇跡光觸的競爭優(yōu)勢。

    主推的318M方案可分為兩大部分,帶金屬環(huán)與不帶金屬環(huán)。在柯圣琦看來(lái),帶金屬環(huán)的方案要做到足夠精致,而不帶金屬環(huán)的方案要做到足夠合理。之所以進(jìn)行如此定位,這就與奇跡光觸對指紋識別整體的理解有關(guān)。

    目前,大多數手機廠(chǎng)商只把指紋識別當做一個(gè)功能件,搭載指紋識別只是為了能使用指紋識別這一功能。但在柯圣琦看來(lái),人們的個(gè)性化需求是不斷向前發(fā)展的,奇跡光觸要把指紋識別做成一個(gè)能給手機畫(huà)龍點(diǎn)睛的裝飾件,而不是一個(gè)單純的功能件。

    柯圣琦解釋說(shuō),指紋識別應該成為一個(gè)裝飾件,能為手機的顏值加分。在實(shí)現了指紋識別功能的同時(shí),還要讓用戶(hù)感受到精致美觀(guān),感受到指紋識別的附加價(jià)值。是把指紋識別看做一個(gè)功能件,還是看做一個(gè)裝飾件,兩者在對產(chǎn)品的理解上將產(chǎn)生巨大的區別,反映到產(chǎn)品上就體現在如何定位。

    由于金屬環(huán)固定0.7美金成本,因此帶與不帶,兩套方案的定位自然不同。帶金屬環(huán)的方案定位足夠精致,是因為既然滿(mǎn)足客戶(hù)對指紋識別功能的需求,同時(shí)又要對包括金屬環(huán)在內的指紋模組整體外觀(guān)進(jìn)行精雕細琢,讓手機看起來(lái)高大上。不帶金屬環(huán)的方案定位足夠合理,是考慮到客戶(hù)的需求,因此在性能、外觀(guān)和成本等各方面都要做到合理。

    據柯圣琦介紹,奇跡光觸目前已經(jīng)有完善的解決方案,計劃推行公模,能為客戶(hù)省去很多繁雜瑣事。8、9月份,奇跡光觸出貨量都達到100K以上,但出貨的方案中,金屬環(huán)有各式各樣,不統一,交付起來(lái)比較麻煩。如果能做到統一的話(huà),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,成本也能降下來(lái)。但是,推行公模就需要滿(mǎn)足量的需求,然而從目前來(lái)看,客戶(hù)返單并不多。一方面是由于傳統淡季影響,另一方面是客戶(hù)產(chǎn)品定位上還不夠清晰。

    柯圣琦稱(chēng),目前終端廠(chǎng)商對指紋識別的采用速度之所以沒(méi)有想象中快,關(guān)鍵在于有些廠(chǎng)商認為,手機賣(mài)的好不好與指紋識別關(guān)系并不大,因此就放棄了指紋識別,對指紋模組的出貨量會(huì )產(chǎn)生些微影響,但好在還是有很多客戶(hù)看好指紋識別的前景,大力支持指紋識別。

    這同樣涉及到對產(chǎn)品的理解問(wèn)題。在當前,指紋識別確實(shí)無(wú)法憑一己之力就能拉動(dòng)手機銷(xiāo)量,需要“合適的手機定位+合適的指紋識別”,才能對銷(xiāo)量有所幫助,如果手機本身定位不準確,指紋識別做的再好也無(wú)濟于事。當然,如果以后指紋支付已經(jīng)非常普及,到那時(shí)指紋識別就能做到憑一己之力拉動(dòng)銷(xiāo)量。

    柯圣琦還透露,為了公司的進(jìn)一步發(fā)展,目前奇跡光觸也在大力開(kāi)發(fā)一些國內較大的ODM客戶(hù),同時(shí)主推玻璃蓋板方案。之所以選擇玻璃蓋板方案,一方面是因為能達到奇跡光觸對“足夠精致”的追求,另一方面是因為,奇跡光觸工廠(chǎng)本身就是做貼合的,在做玻璃模組方面具有一定優(yōu)勢。

    最后柯圣琦也談到目前奇跡光觸面臨的兩個(gè)難題:一是指紋芯片供應量無(wú)法保證,二是產(chǎn)業(yè)鏈對coating產(chǎn)品理解不到位。

    在今年,指紋芯片供貨問(wèn)題一直困擾著(zhù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,可謂是當前指紋行業(yè)的“老大難”問(wèn)題,還需要各大指紋芯片供應商再加一把勁。

     而關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈對coating產(chǎn)品理解不到位,柯圣琦解釋說(shuō),現在芯片封裝coating做好后都是發(fā)給FPC廠(chǎng),FPC廠(chǎng)以前都是做功能件,沒(méi)做過(guò)裝飾件,所以對外觀(guān)不太了解,無(wú)法判斷coating外觀(guān)是否為不良品,并且上線(xiàn)時(shí)會(huì )有擺放不合理等情況造成損耗,前期還需要磨合,在量產(chǎn)時(shí)對指紋識別模組需要有一個(gè)認識的過(guò)程。
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