樂(lè )視創(chuàng )始人賈躍亭公布“生態(tài)戰略將進(jìn)入第二階段”之后，樂(lè )視這個(gè)商業(yè)帝國接下來(lái)的一舉一動(dòng)都被外界高度關(guān)注。11月30日，樂(lè )視移動(dòng)總裁馮幸發(fā)布公司全員郵件，宣告樂(lè )視手機業(yè)務(wù)將開(kāi)展戰略升級，發(fā)展也將進(jìn)入第二階段。
此外，內部信還透露，樂(lè )視手機供應鏈問(wèn)題已經(jīng)得到部分解決，產(chǎn)品供應將恢復正常，備受好評的樂(lè )Pro3很快將重啟現貨售賣(mài)。此外，預計到12月份，樂(lè )視手機累計總銷(xiāo)量將突破2000萬(wàn)臺。
馮幸表示，生態(tài)模式是手機行業(yè)最重要的發(fā)展方向之一，硬件溢價(jià)不會(huì )是消費升級時(shí)代下的唯一路徑。樂(lè )視手機將按照既定的節奏，開(kāi)啟第二階段的戰略升級，在規模增速領(lǐng)先的前提下，將成本控制和用戶(hù)價(jià)值運營(yíng)提升到行業(yè)超一流的水平上，快速實(shí)現手機業(yè)務(wù)線(xiàn)體系的正向現金流。
根據樂(lè )視移動(dòng)內部信，在生態(tài)戰略的第二階段，樂(lè )視手機一方面將改進(jìn)和優(yōu)化現有的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)更靈活的組織變革來(lái)提升運營(yíng)和決策效率。增強消費者洞察，精確產(chǎn)品定位，加強供應鏈協(xié)作能力，變革銷(xiāo)售服務(wù)體系，降低綜合成本。
另一方面，將加強與其它生態(tài)的強強化反，增強跨界創(chuàng )新、聚焦生態(tài)價(jià)值創(chuàng )造，從規模經(jīng)營(yíng)轉向價(jià)值挖掘和提升，快速、極致、高效服務(wù)高價(jià)值規模用戶(hù)人群，將“小屏運營(yíng)”打造成生態(tài)經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)范本。
內部信還透露，為了配合戰略升級，樂(lè )視手機業(yè)務(wù)在組織方面也進(jìn)行了相對應的升級。樂(lè )視手機業(yè)務(wù)線(xiàn)將成為P&L經(jīng)營(yíng)責任主體。馮幸將依托新設立的平臺型組織，增強對手機業(yè)務(wù)的端到端把控，涉及產(chǎn)品定義、研發(fā)、供應、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后、客服等所有環(huán)節。細看這幾大平臺組織：研發(fā)平臺——將加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力；銷(xiāo)售與服務(wù)平臺——將更高效地整合銷(xiāo)售資源，打造零售業(yè)的二次革命；產(chǎn)品供應與交付平臺——能夠明顯提升供應質(zhì)量和效率。
近期，樂(lè )視資金鏈和供應商關(guān)系等相關(guān)事宜被輿論關(guān)注并不斷放大，甚至有些失真。根據內部信，樂(lè )視手機與各供應商的資金事項已經(jīng)得到部分解決，備受好評的樂(lè )Pro3將很快重啟現貨售賣(mài)。
與此同時(shí)，聯(lián)發(fā)科執行副總經(jīng)理暨首席運營(yíng)官朱尚祖也正式對外證實(shí)：樂(lè )視目前和聯(lián)發(fā)科合作順利進(jìn)行中。圈內的渠道商也反映，樂(lè )視采用聯(lián)發(fā)科芯片的樂(lè )S3正在中國聯(lián)通渠道大規模供貨，雙方合作并沒(méi)有異常。種種跡象表明，外界對樂(lè )視手機業(yè)務(wù)的質(zhì)疑被放大了，其已經(jīng)很快解決了存在的問(wèn)題，并且看上去也將很快進(jìn)入下一個(gè)健康發(fā)展的周期。
業(yè)內專(zhuān)家認為，樂(lè )視手機戰略性地完成第一階段的發(fā)展任務(wù)，燒錢(qián)快速獲取大規模用戶(hù)進(jìn)入尾聲。今后，要進(jìn)入規模與收益并重的第二階段，挑戰更大，但機遇也更大。樂(lè )視手機的戰略升級，一方面，可以從頂層設計上解決業(yè)務(wù)相對割裂的局面，增強獲取生態(tài)收入的能力。另一方面，平臺架構的建設將大幅提高對手機業(yè)務(wù)的支撐能力，提升規模獲取高價(jià)值用戶(hù)的能力，進(jìn)一步爭奪國產(chǎn)手機更大的市場(chǎng)份額。
附樂(lè )視移動(dòng)內部郵件全文：
樂(lè )視手機戰略升級：從頭越再出發(fā)
手機業(yè)務(wù)線(xiàn)的各位同仁：
成就事業(yè)，必經(jīng)重重考驗，諸位辛苦。
回頭看，樂(lè )視以顛覆者的身份殺入手機紅海，一年以來(lái)，榮耀與爭議伴隨我們不斷成長(cháng)。樂(lè )1的稚嫩，樂(lè )1s的初露鋒芒，樂(lè )2、樂(lè )Pro3的旗開(kāi)得勝，對于所遇到的低谷，我們不曾諱言；對于所創(chuàng )造的輝煌，我們更無(wú)需謙虛。
最近，輿論頗多失真，遺憾創(chuàng )業(yè)路上無(wú)暇一一回應。恰逢此刻我們開(kāi)展樂(lè )視手機戰略升級，與大家做些交流。
大家所關(guān)心的樂(lè )視手機供應鏈問(wèn)題已經(jīng)得到部分解決，產(chǎn)品供應將恢復正常，樂(lè )Pro3很快也將重啟現貨售賣(mài)。展望12月，樂(lè )視超級手機累計總銷(xiāo)量將超過(guò)2000萬(wàn)臺，對此我很有信心。在一年半左右的時(shí)間內達成這樣一個(gè)里程碑，堪稱(chēng)業(yè)內奇跡。
還想強調的是，樂(lè )視手機的生態(tài)模式與眾不同，這種模式是最重要的行業(yè)發(fā)展方向之一，而硬件溢價(jià)不會(huì )是消費升級時(shí)代下的唯一路徑。生態(tài)手機，不僅是理想，更是判斷。所幸，節奏在掌握之中，并未有太多偏離。有困難也別慌，有雜音也別急，不是還在奮斗的路上嗎？“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，這兩句詞特別好，我很喜歡。下一階段我們將按照既定的節奏，開(kāi)啟第二階段的戰略和組織升級，迎接新的課題。
傲人戰績(jì)：紅海出黑馬，殺進(jìn)第一陣營(yíng)
一年前，樂(lè )視手機以顛覆性的模式，沖破行業(yè)各種阻礙進(jìn)入手機紅海市場(chǎng)時(shí)，誰(shuí)也不會(huì )想到我們今天取得的成績(jì)。
僅用245天，樂(lè )視手機銷(xiāo)量即突破500萬(wàn)臺；
上市銷(xiāo)售一周年，樂(lè )視手機累計銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)臺，刷新國內新晉手機品牌破千萬(wàn)銷(xiāo)量的最快紀錄；
賽諾市場(chǎng)研究的數據顯示，樂(lè )視手機已經(jīng)連續數月穩居國內市場(chǎng)十強。剛過(guò)去的雙十一，即便是在供應緊張的情況下，我們的銷(xiāo)量仍取得手機品類(lèi)京東第六、天貓第七的好成績(jì)。
不只銷(xiāo)量，更勝在運營(yíng)。在中國聯(lián)通終端ARPU值排行榜中，樂(lè )視位于所有手機廠(chǎng)商第二名，僅次于蘋(píng)果，并且連續三次獲得聯(lián)通終端單品眾籌第一名，這充分證明了樂(lè )視生態(tài)在用戶(hù)全生命周期的運營(yíng)能力。
從第一代超級手機，到樂(lè )2、樂(lè )2 Pro、樂(lè )Max 2，再到樂(lè )Pro3，樂(lè )視手機用極致的硬件和體驗，以及獨一無(wú)二的內容優(yōu)勢和生態(tài)服務(wù)，打破了傳統手機行業(yè)的硬件溢價(jià)模式，顛覆了手機用戶(hù)對于互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)生活的認知，奠定了兄弟業(yè)務(wù)樂(lè )視視頻在移動(dòng)端飛躍式發(fā)展的規模基礎。
在一片紅海中脫穎而出，樂(lè )視手機為集團、為行業(yè)、為用戶(hù)帶來(lái)了太多驚艷。殺入第一陣營(yíng)，市場(chǎng)份額將不再是唯一戰略目標，我們需承擔起更大的責任和挑戰。
戰略升級：規模與生態(tài)收益并重
全情投入之下，大家讓樂(lè )視在手機行業(yè)彎道超車(chē)。憑借業(yè)內有競爭力的產(chǎn)品、強悍的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播公關(guān)、渠道和銷(xiāo)售團隊，僅用一年半的時(shí)間，我們就創(chuàng )造了數不清的行業(yè)奇跡。
下一代樂(lè )視手機產(chǎn)品更將全副武裝AI技術(shù)，在保持規模增速領(lǐng)先的前提下，將成本控制和用戶(hù)價(jià)值運營(yíng)也提升到行業(yè)超一流的水平上，快速實(shí)現手機業(yè)務(wù)線(xiàn)體系的正向現金流。
在生態(tài)戰略的第二階段，樂(lè )視手機業(yè)務(wù)將全力執行集團戰略升級和一系列變革。一方面，改進(jìn)和優(yōu)化現有的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)更靈活的以用戶(hù)為中心的組織升級來(lái)提升運營(yíng)和決策效率。增強消費者洞察，精確產(chǎn)品定位，加強供應鏈協(xié)作能力，變革銷(xiāo)售服務(wù)體系，降低綜合成本。
另一方面，加強與其它生態(tài)的強強化反，主動(dòng)跨界創(chuàng )新、聚焦生態(tài)價(jià)值創(chuàng )造,從規模經(jīng)營(yíng)轉向價(jià)值挖掘和提升，快速、極致、高效服務(wù)高價(jià)值規模用戶(hù)人群。目前，我們的“小屏運營(yíng)項目”已經(jīng)漸漸成熟起來(lái)。
組織升級：端到端打通，全面落實(shí)P&L經(jīng)營(yíng)責任
為了實(shí)現以上新的戰略目標，組織上進(jìn)行相應的升級是勢在必行的。我們手機業(yè)務(wù)線(xiàn)將成為P&L經(jīng)營(yíng)責任主體。
垂直業(yè)務(wù)線(xiàn)組織的設立，加強了產(chǎn)品的操盤(pán)和規劃能力，通過(guò)全流程打通承擔P&L職責；設置研發(fā)平臺，加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力；設置銷(xiāo)售與服務(wù)平臺，整合銷(xiāo)售資源，打造零售業(yè)的二次革命；設置產(chǎn)品供應與交付平臺，提升供應質(zhì)量和效率。
我相信組織的更新，能夠讓大家擁有更全面的生態(tài)視野，進(jìn)而創(chuàng )造更高的用戶(hù)價(jià)值。希望大家和我一起擁抱這一變化，有效打破組織邊界，提升組織效率。發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢，站在自己的新戰場(chǎng)，真正實(shí)現樂(lè )視手機賴(lài)以顛覆行業(yè)的“生態(tài)化反”殺手锏，使得手機業(yè)務(wù)更加健康地可持續發(fā)展，登上新的高峰。
“戰略決定組織，組織決定成敗”，現在處于公司戰略升級的關(guān)鍵時(shí)期，大家要深入理解公司的戰略方向，勇于擔責，有大局觀(guān)，精誠團結，以公司利益為先。各級組織和員工要密切協(xié)同，提升工作效率，要有經(jīng)營(yíng)意識，強化成本管控，確保生態(tài)經(jīng)營(yíng)性現金流轉正并快速增長(cháng)。
在我們探索前行的過(guò)程中，一定會(huì )充滿(mǎn)荊棘和困難。但我堅信，樂(lè )視生態(tài)模式，必定是新時(shí)代的發(fā)展潮流，因為它代表著(zhù)融合的產(chǎn)業(yè)方向，代表著(zhù)更高維的競爭策略，代表著(zhù)最廣泛用戶(hù)的價(jià)值實(shí)現。
最后，我要感謝每一位樂(lè )視手機用戶(hù)的選擇和熱愛(ài)，感謝合作伙伴的支持和信任，更要感謝手機團隊同仁及家屬們的盡職和奉獻。
若途中無(wú)風(fēng)雨，便辜負了此行。樂(lè )視手機二次騰飛新起點(diǎn)，出發(fā)。
馮幸
01月07日 18:14
