根據路透社(Reuters)報導，蘋(píng)果(Apple)智能型手機iPhone的電池問(wèn)題引發(fā)8起針對該手機制造商的集體訴訟，其中一起求償金額高達9,990億美元的天價(jià)，甚至超過(guò)了Apple市值。 而在最先發(fā)現iPhone性能退化與電池老化有關(guān)的來(lái)源之一，Primate Labs創(chuàng )辦人John Poole透過(guò)該公司開(kāi)發(fā)的Geekbench基準檢驗軟件分享了他的經(jīng)驗。
 

　　針對Apple偷偷降速而提告的訴訟指稱(chēng)，Apple并未知會(huì )用戶(hù)有關(guān)的性能退化能夠經(jīng)由更換電池來(lái)解決，不必購買(mǎi)下一代的手機。 過(guò)去一年來(lái)，Apple甚至透過(guò)更新iOS操作系統(OS)，有意地減緩處理器的速度，以避免其處理器芯片在需要峰值電力的情況下，老化的電池無(wú)法供應而意外關(guān)機。

　　

　　Geekbench基準檢驗軟件開(kāi)發(fā)商Primate Labs創(chuàng )辦人John Poole在今年初就遇到了這個(gè)問(wèn)題。 他看到了iPhone用戶(hù)對于手機性能退化的抱怨越來(lái)越多，而Geekbench的測試數字也下滑了40%。

　　

　　Poole在接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示，「每當iPhone的更新版iOS出現后，我們就會(huì )看到許多舊款手機用戶(hù)抱怨執行速度變慢。 Apple通常在新的OS中加入更多功能，舊款手機不見(jiàn)得能跟得上...... 但這并不是什么大問(wèn)題，我們也已經(jīng)習慣了這些抱怨......。 然而，我們在今年發(fā)現有更多的抱怨出現，伴隨著(zhù)Geekbench的測試數字降低了。 」

　　

　　后來(lái)有一位用戶(hù)在Reddit上發(fā)表貼文說(shuō)，他在更換手機電池后，iPhone的性能就恢復正常了。 「于是我開(kāi)始深入研究這些結果，那時(shí)候我意識到可能出了什么問(wèn)題。 」

　　

　　他利用其數據庫中的6百萬(wàn)筆Geekbench測試得分，并以搭載10.2/10.2.1/11.2等各種不同iOS版本的iPhone 6s與iPhone 7進(jìn)行比對。 結果發(fā)現使用iOS版本10.2.1及其后更高版本的手機顯示了異常。 這些得分并未圍繞在平均峰值性能表現出均勻地分布，而是顯示出最高的峰值，然后是多個(gè)較低的峰值。

　　

　　利用Geekbench 4 Scores為搭載iOS 11.2.0的一系列iPhone進(jìn)行測試，顯示各種性能峰值（來(lái)源：Primate Labs）

　　

　　Poole說(shuō)：「我們得出的結論是在iOS 10.2.1發(fā)表后，導致大量手機的部份系統性能改變。 」

　　

　　在Pooole發(fā)布其測試結果后，Apple公開(kāi)響應了越來(lái)越多的問(wèn)題，并在國家公共廣播電臺(NPR)和網(wǎng)站上發(fā)表聲明：

　　

　　「在低溫環(huán)境中，鋰離子電池提供峰值電流的能力會(huì )降低，隨著(zhù)時(shí)間推移，儲存的電量會(huì )減少，這會(huì )導致裝置為保護電子組件而關(guān)機。 」

　　

　　「去年，我們針對iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE發(fā)布了一項新功能，在需要時(shí)平抑瞬時(shí)峰值電流，以防止裝置在這些情況下意外關(guān)機。 我們還將這一特性擴展至iOS 11.2版的iPhone 7，并計劃在未來(lái)增加對于其他產(chǎn)品的支持。 」

　　

　　Apple在去年12月28日采取進(jìn)一步的措施來(lái)解決用戶(hù)的不滿(mǎn)。 它發(fā)布了一則部落格文章，提供有關(guān)該技術(shù)問(wèn)題的更多詳細信息，并在特定條件下為更換手機電池提供50美元的優(yōu)惠，并承諾將在2018年供軟件，「讓用戶(hù)更清楚了解自己iPhone手機電池的健康狀況」。

　　

　　影響先進(jìn)CPU性能的負面因素

　　

　　Poole解釋說(shuō)，電池老化問(wèn)題是影響iPhone整體手機性能的不利因素。

　　

　　他說(shuō)：「Apple追逐單核心性能已經(jīng)達到瘋狂的程度。 他們遠遠領(lǐng)先于A(yíng)ndroid，但是這是以耗電為代價(jià)的——他們需要更多的電壓，但隨著(zhù)電池逐漸老化，卻無(wú)法提供所需的電壓級。 」

　　

　　「我認為這并不是什么壞事。 Apple做了正確的決定，但應該要更清楚地傳達給用戶(hù)，」Poole說(shuō):「在大約三個(gè)月的時(shí)間里，很多用戶(hù)都覺(jué)得自己的iPhone壞了。 我們只知道手機速度變得很慢，但并不知道為什么。 這讓用戶(hù)感到十分挫折。 」

　　

　　如今，Apple已經(jīng)確認了問(wèn)題的原因，讓用戶(hù)更能了解他們的選擇。 iFixit拆解團隊也為iPhone 4到iPhone 7 Plus等各代手機提供了電池升級套件。

　　

　　iFixit拆解團隊使用四支iPhone 6和6S型號進(jìn)行測試。 這些手機的性能程度并不一致，較全新手機更低大約10%到60%。

　　

　　iFixit拆解分析師Jeff Suovanen協(xié)助進(jìn)行這項測試，并在部格上發(fā)表測試結果：「我們更換了電池，重新執行了基準檢驗，其差別可說(shuō)是日夜完全不同。 」

　　

　　他說(shuō)：「我們一向知道舊手機換新電池的好處在于延長(cháng)電池壽命，但換了新電池后提高了整體性能，這并不常見(jiàn)——而今這竟也成了一項因素。 」

　　

　　Suovanen補充說(shuō)：「我想Apple正盡一切努力來(lái)因應這種情況，但他們并沒(méi)有做好溝通，讓用戶(hù)不知道他們的手機究竟出了什么問(wèn)題... 在發(fā)現這個(gè)問(wèn)題之前，很多人都以為他們該換新手機了。 」

　　

　　同時(shí)，Poole正在探索其他的Apple和Android產(chǎn)品狀況。 截至目前為止，還沒(méi)有看到電池出問(wèn)題的其他例子。

　　

　　他說(shuō)，像他所測試的三星(Samsung) Galaxy 6等Android手機一般都不會(huì )搭載「太先進(jìn)的單核心性能，所以功耗較低，也能兼容于較舊型的電池。 」

　　

　　特別是在iPhone 8和iPhone X設計大致完成之后，這個(gè)問(wèn)題就暴露出來(lái)了。 他補充說(shuō)「所以，觀(guān)察這個(gè)問(wèn)題是否會(huì )影響未來(lái)的手機，將會(huì )十分有趣。 我們將會(huì )持續觀(guān)察性能分布，而且可能開(kāi)始定期發(fā)布這些圖表信息。 」

　　

　　同時(shí)，有些用戶(hù)可能爭取向Apple提告求償。 根據路透社援引的一項投訴指控，「Apple并未對于所有受影響的iPhone提供免費電池更換，以解決其電池缺陷問(wèn)題，而是試圖掩蓋電池缺陷的問(wèn)題。 」

　　

　　編譯：Susan Hong

　　

　　(參考原文：Investigating the iPhone Battery Slowdown，by Rick Merritt)